A szolgáltató a megrendelt termékeket futárszolgálattal juttatja el a vásárlóhoz, Magyarország egész területén. A szállítási módok és feltételek az alábbiakban foglalhatók össze:
Házhozszállítás futárral: A csomagot futár viszi ki a megadott szállítási címre (pl. GLS, MPL vagy más futárszolgálat). A kiszállítás általában munkanapokon, napközben történik. A futár a megadott címen kézbesít; ha a vásárló nem elérhető, a futár értesítést hagy vagy megpróbálja újra kézbesíteni a csomagot. A házhozszállítás díja a csomag súlyától/értékétől függhet, de a webáruház fix díjat is alkalmazhat. A pontos szállítási díjak fel vannak tüntetve a rendelés leadásakor (jellemzően pl. 1 290 Ft – 1 690 Ft közötti összeg, súlytól független alapdíjként, és gyakran ingyenes szállítás bizonyos rendelési összeg felett).
Csomagponti vagy csomagautomata átvétel: Lehetőség lehet a csomagot csomagátvételi ponton vagy automata terminálnál átvenni (pl. FoxPost automata, Posta Csomagpont, MOL/COOP pontok, vagy Packeta/Zásilkovna hálózat). Ilyenkor a vásárló egy általa választott átvételi helyre kérheti a szállítást, és ott az értesítést követően néhány napon belül átveheti a csomagot. Ennek előnye, hogy időfüggetlenül (például az automata esetén napi 24 órában) hozzáférhető. A díja hasonló a házhozszállításhoz, esetleg kedvezőbb. A weboldalon a Szállítás menüpont alatt részletezik az elérhető csomagpont szolgáltatókat és díjakat.
Szállítási idő: A szolgáltató igyekszik a rendeléseket a visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül feladni. A futárszolgálatok általában újabb 1-2 munkanap alatt kézbesítenek, így a teljes szállítási idő jellemzően 2-5 munkanap. Amennyiben egy termék átmenetileg nincs készleten vagy beszerzési késedelem merül fel, a kiszállítás tovább tarthat – erről a vásárló értesítést kap.
Szállítás külföldre: Alapesetben a webáruház Magyarország területére vállal szállítást. Ha a vásárló külföldi szállítást szeretne, azt előre egyeztetni kell a szolgáltatóval (e-mailen), aki egyedi díjat és feltételeket adhat. Előfordulhat, hogy egyes termékeket nem áll módjukban külföldre küldeni (pl. vámkezelés vagy egyéb korlátozások miatt).
Szállítási értesítések: A szolgáltató a csomag feladásakor értesíti a vásárlót (e-mailben) a szállítás megkezdéséről. A futárszolgálat is küldhet e-mailt vagy SMS-t a kiszállítás várható időpontjáról. A vásárló felelőssége gondoskodni arról, hogy az általa megadott címen az átvétel megoldott legyen.
Átvétel és ellenőrzés: A vásárló köteles a csomag átvételekor ellenőrizni, hogy a csomagolás nem sérült-e. Ha a dobozon láthatóan sérülés van, ajánlott a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni, vagy akár megtagadni az átvételt. A sértetlen csomag átvétele után a vásárló kibontáskor ellenőrizze a terméket is. Ha bármi hiányzik vagy sérült, haladéktalanul jelezze a szolgáltató felé, hogy orvosolják a problémát.
Szállítási díjak és ingyenes szállítás: A konkrét szállítási díjakat és az esetleges ingyenes szállítási értékhatárt az ÁSZF vagy a weboldal Szállítási információk oldala tartalmazza. Gyakori gyakorlat, hogy például 15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, ez alatt pedig fix díjat kell fizetni – de a pontos összegek a rendelés során mindig láthatók.
Figyelem: Ha a vásárló utánvéttel rendelt csomagot nem veszi át, és az visszaküldésre kerül a szolgáltatóhoz, a szolgáltató jogosult a keletkezett szállítási költségeket a vásárlóra hárítani, illetve megtagadhatja a jövőbeni utánvétes rendeléseket. Ilyen esetben a szerződés meghiúsulása a vásárló hibájából következik be.